Winna nudi pozdravni bonus na prvi depozit, primjerice 100% do 200 EUR uz minimalni depozit 20 EUR. Bonus se aktivira u blagajni prije uplate, a uvjet okretaja iznosi 35x na iznos bonusa, s rokom od 7 dana. Maksimalni ulog po okretaju je 5 EUR dok je bonus aktivan, a isplata iz bonusa ograničena je na 2.000 EUR.
U sklopu dobrodošlice Winna daje i besplatne vrtnje, primjerice 50 besplatnih vrtnji na odabranom slotu uz prvi depozit od 20 EUR. Dobitci iz besplatnih vrtnji ulaze kao bonus sredstva i imaju uvjet okretaja 20x, s rokom korištenja od 72 sata od dodjele. Na mobilnoj verziji (ios i android) vrijede ista pravila, a ograničenje uloga po vrtnji ostaje 0,20 EUR dok traju besplatne vrtnje.
Winna dodaje povrat novca i akcije kroz tjedne kampanje, primjerice 10% cashbacka na neto gubitak u slotovima do 100 EUR, isplativo svakog ponedjeljka u 12:00 uz minimalni gubitak 50 EUR. Akcije uključuju “reload” bonus, npr. 50% do 100 EUR petkom uz depozit 20 EUR, te turnire na slotovima s nagradnim fondom, npr. 1.000 EUR, gdje se bodovi računaju prema ulogu. Trenutno se ponuda svodi na standardni paket: bonus na depozit, besplatne vrtnje, cashback i rotirajuće promocije s kratkim rokovima korištenja.
Winna daje bonus dobrodošlice od 100% do 200 eur na prvi depozit. Paket uključuje i 100 besplatnih okretaja na odabranim slotovima; okretaji se pripisuju odmah nakon uplate i vrijede za igre označene u promo sekciji računa.
Bonus depozita ima uvjet odigravanja x35, a dobitak iz besplatnih okretaja odigrava se x40. Rok za ispunjenje uvjeta je 7 dana od dodjele bonusa, a maksimalni ulog tijekom odigravanja je 5 eur po okretaju.
Winna bonus dobrodošlice pokriva prvi depozit do 200 eur i dodaje 100 besplatnih okretaja, uz odigravanje x35/x40 i rok 7 dana. Paket se aktivira prije uplate i traži minimalni depozit od 10 eur.
Otvori registraciju, upiši e-mail ili broj mobitela, postavi lozinku i potvrdi kontakt preko koda. Nakon toga se prijavi i dovrši osnovne podatke profila da bi uplate i isplate prolazile bez zastoja.
Valutu biraš u postavkama računa prije prve uplate i nakon uplate je više ne mijenjaš na istom računu. Ako ti je već zaključana druga valuta, Winna traži da koristiš postojeći račun u toj valuti za sve buduće transakcije.
Winna prima visa i mastercard, a uplata se knjiži odmah nakon potvrde u aplikaciji banke ili 3d secure prozoru. Ako uplata ne prođe, najčešći razlog je limit na internetske transakcije ili blokada za igre na sreću u banci.
Isplatu pokrećeš iz blagajne i biraš metodu koja je dostupna za tvoj račun, a Winna može tražiti da isplata ide na isti izvor uplate. Obrada traje od nekoliko sati do 48 sati, a nakon odobrenja dodatno vrijeme ovisi o kartici ili novčaniku.
Winna traži osobni dokument i dokaz adrese, a ponekad i dokaz vlasništva načina plaćanja ako se ne podudara ime. Provjera se najčešće riješi isti dan, a kad je gužva potraje do 72 sata.
2fa uključiš u sigurnosnim postavkama i povežeš aplikaciju za autentifikaciju, pa se kod traži pri prijavi i isplati. Ako izgubiš mobitel, Winna resetira 2fa nakon provjere identiteta i potvrde da si vlasnik računa.
Winna postavlja limite po transakciji i po danu. Iznosi ovise o odabranoj metodi plaćanja i statusu verifikacije računa. Nakon dovršene provjere identiteta i izvora sredstava sustav primjenjuje više limite, a za neverificirane račune isplate se zadržavaju do dostave traženih dokumenata.
Uplata se knjiži odmah nakon potvrde transakcije, a isplata se obrađuje nakon interne provjere zahtjeva. Ako traženi iznos prelazi maksimalnu isplatu po transakciji, Winna ga dijeli na više isplata unutar dnevnog limita. Isplate se isplaćuju u eurima, bez promjene valute unutar istog zahtjeva.