Log ind på Winna for at fortsætte og administrere din konto
Log ind på Winna-konto
For at få adgang til din konto på winna skal du bruge et oprettet login med e-mail/brugernavn og adgangskode. Log ind giver adgang til saldo i dkk, ind- og udbetalingshistorik samt indstillinger som 2fa, hvis winna tilbyder det på din profil.
På pc åbner du winna i din browser og vælger “Log ind” i topmenuen; på mobil gør du det samme via browser på ios eller android. Har du ikke en konto, skal du registrere dig først, da log ind ikke fungerer uden en aktiv profil.
Sikkerhed ved login i Winna
- 2fa: Slå 2fa til på kontoen og brug en autentifikator-app frem for sms, hvis valget findes. Gem genoprettelseskoder offline, og fjern gamle enheder fra listen over godkendte enheder, hvis du har skiftet telefon.
- Password: Brug en unik adgangskode til Winna, som du ikke genbruger på andre sider. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og specialtegn; undgå navne, fødselsdatoer og mønstre som “1234”. Skift adgangskoden med det samme ved mistanke om læk eller hvis du har delt den, og brug en passwordmanager til at oprette og gemme den.
- Notifications: Aktivér e-mail- og eventuelle push-notifikationer for login, nye enheder og ændringer i kontoindstillinger. Reagér på uventede beskeder ved at skifte adgangskode, kontrollere godkendte enheder og slå 2fa til igen, hvis den er blevet deaktiveret.
Sådan logger du ind på Winna
- Åbn Winna i din browser på mobil eller computer, eller start Winna-appen på ios eller android.
- Tryk på Log ind øverst på siden for at åbne login-feltet.
- Indtast den e-mailadresse eller det brugernavn, du registrerede, og skriv din adgangskode præcist som oprettet (store og små bogstaver tæller).
- Bekræft login: tryk Log ind, og gennemfør eventuel 2fa-kode, hvis Winna beder om den, før du får adgang til din konto.
Kontotjek Efter Login Hos Winna
Winna beder om verifikation, når kontoen skal knyttes sikkert til én person, og når ind- og udbetalinger kræver dokumentation efter regler om identitetskontrol og forebyggelse af hvidvask.
Verifikation udløses typisk ved første udbetaling, ved større udbetalinger, eller hvis der er uoverensstemmelser i dine profiloplysninger (navn, fødselsdato, adresse).
Winna kan også kræve ny kontrol, hvis du ændrer e-mail, telefonnummer, betalingsmetode eller leveringsadresse, fordi ændringer påvirker risikovurderingen af kontoen.
En ekstra kontrol bruges ved login fra en ny enhed eller et nyt netværk, hvor Winna kan bede om en bekræftelseskode via e-mail eller sms, og i nogle tilfælde 2fa, hvis du har aktiveret det.
Hvis du indbetaler med visa eller mastercard, kan Winna bede om kortdokumentation ved udbetaling eller ved mistanke om, at kortet ikke tilhører kontohaveren, fordi udbetalinger normalt går til samme betalingskilde.
Hvis du bruger skrill eller neteller, kan Winna bede om dokumentation for, at e-wallet-kontoen står i dit navn, især når første udbetaling sættes i gang.
Dokumenter skal være tydelige, i farver og uden afskårne hjørner; uklare billeder giver afvisning og forlænger processen.
- ID: Pas eller nationalt id-kort (for- og bagside, hvis relevant). Oplysningerne skal matche Winna-profilen, og dokumentet skal være gyldigt.
- Adresse: Dokument med navn og dansk adresse, fx elregning, kontoudtog eller brev fra offentlig myndighed. Datoen skal være nyere, typisk inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved visa/mastercard: foto af kort, hvor kun